Частые вопросы (FAQ) об инструктаже по защите от инфекций

Прохождение инструктажа по защите от инфекций онлайн занимает несколько простых шагов. Для частных лиц это покупка онлайн, вход в систему, быстрая цифровая проверка по удостоверению личности и прохождение курса с видео и тестом. Для предприятий мы предлагаем централизованное управление и оптимизированный процесс приглашения сотрудников. После успешной сдачи ты сразу получишь свой сертификат.
Узнать больше: Получение медицинской справки - процесс шаг за шагом

Свой сертификат ты получишь сразу и без ожидания! После успешного прохождения онлайн-инструктажа твоя медицинская справка (Gesundheitszeugnis) создаётся автоматически и сразу доступна для скачивания в формате PDF. Так ты сможешь незамедлительно предъявить её своему работодателю.

Весь процесс занимает, как правило, около 15 минут - в зависимости от твоего темпа обучения. Ты можешь в любой момент сделать паузу и позже продолжить с того же места. Твой прогресс сохраняется автоматически. После сдачи теста сертификат создаётся сразу и действует немедленно.

Да, разумеется! Если ты не сдашь заключительные экзаменационные вопросы с первой попытки, ты, конечно, можешь бесплатно пройти онлайн-курс и тест ещё раз. Мы хотим быть уверены, что ты понял весь материал и успешно получил свой сертификат.

Справка о прохождении инструктажа по защите от инфекций согласно § 43 IfSG выдаётся не любым врачом. Инструктаж и выдача сертификата должны осуществляться ведомством здравоохранения (Gesundheitsamt) или уполномоченным этим ведомством врачом. У нас твоя цифровая медицинская справка после успешного инструктажа выдаётся врачом, уполномоченным ведомством здравоохранения (д-р мед. Милена Робинзонов).

Да, это возможно! Если тебя прервут во время инструктажа, ты можешь в любой момент продолжить с того места, на котором остановился. Твой прогресс сохраняется автоматически.

Проверка удостоверения личности - это предписанный законом шаг для подтверждения твоей личности и обеспечения действительности твоего сертификата. Она проходит в цифровом виде и без сложностей. В ходе процесса тебя попросят сделать снимок своего удостоверения личности и селфи. Эти данные используются исключительно для однократной проверки личности, передаются в зашифрованном виде, обрабатываются в соответствии со строгими немецкими нормами защиты данных (DSGVO) и удаляются по истечении установленного законом срока хранения. Твои данные у нас в безопасности.

Не проблема! Если автоматическая проверка удостоверения личности не работает, ты можешь пройти проверку личности вручную. Просто отправь нам фотографию или скан своего удостоверяющего документа (Personalausweis, загранпаспорт, водительское удостоверение или вид на жительство) по электронной почте на адрес [email protected]. Мы проверим твой документ вручную и в короткие сроки откроем тебе доступ к курсу. Такая ручная проверка столь же безопасна и действительна, как и автоматическая верификация.

Для проверки личности мы принимаем все действующие официальные документы с фотографией: Personalausweis, загранпаспорт, водительское удостоверение или вид на жительство. Важно, чтобы твой документ был ещё действителен и не просрочен. Если у тебя есть вопросы о том, принимается ли твой документ, свяжись с нами по адресу [email protected].

Если ты не получил от нас письмо, сначала проверь, пожалуйста, папку СПАМ или JUNK. Наши письма иногда ошибочно попадают туда. Проверь также, правильный ли адрес электронной почты ты указал при заказе. Если письма нет и в папке СПАМ, ты можешь в любое время самостоятельно запросить новую ссылку для входа на странице https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Просто введи там свой адрес электронной почты, и ты получишь новый 6-значный код для входа. Это касается как писем для входа, так и твоего сертификата после успешной сдачи теста. При дальнейших сложностях отправь нам, пожалуйста, письмо на адрес [email protected], чтобы мы могли тебе помочь.

Регистрация или вход в систему происходит совсем просто: после покупки ты получишь электронное письмо со ссылкой для входа. Нажми на эту ссылку, чтобы сразу попасть на курс. Если ссылка больше не работает или письмо не пришло, ты можешь в любое время запросить новый код для входа на странице https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Введи там свой адрес электронной почты, и ты получишь по почте 6-значный код, с которым сможешь войти.

Если вход не работает, чаще всего причина в том, что исходная ссылка по соображениям безопасности действует только один раз. Просто запроси новый код для входа на странице https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Введи там свой адрес электронной почты, и в течение нескольких минут ты получишь по почте новый 6-значный код. Проверь также папку СПАМ, если письма нет во входящих. При дальнейших проблемах свяжись с нами по адресу [email protected].

Наши письма иногда ошибочно помечаются почтовыми программами как СПАМ. Поэтому, если ты не получил от нас письмо, всегда проверяй также папки СПАМ, JUNK или Реклама. Ищи там письма с адресов "@on7.de" или "health-pass". Чтобы в дальнейшем наши письма попадали во входящие, отметь адрес отправителя как "Не СПАМ" или добавь нас в свои контакты. Если письма нет и в папке СПАМ, ты можешь в любое время запросить новый код для входа на странице https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth.

Первичный инструктаж согласно § 43 Abs. 1 IfSG - это первый инструктаж, который нужен тебе, когда ты начинаешь работать в сфере продуктов питания или в гастрономии. Он должен проводиться компетентным ведомством здравоохранения (Gesundheitsamt) или уполномоченным этим ведомством врачом. Повторный инструктаж затем необходим не реже одного раза в два года, если ты продолжаешь работать у того же работодателя. Он может проводиться и внутри предприятия уполномоченным лицом или - если такой возможности нет или ты этого не хочешь - просто и в цифровом виде через наш портал. Важно: повторный инструктаж действителен только в том случае, если ты можешь подтвердить прохождение первичного инструктажа.
Узнать больше: Срок действия медицинской справки: всё об инструктаже по защите от инфекций согласно § 43 IfSG

Инструктаж по защите от инфекций согласно §§ 42, 43 IfSG - это справка с пожизненным сроком действия при условии, что ты начнёшь соответствующую деятельность в течение 3 месяцев после её выдачи. Однако решающим для сохранения действительности в повседневной работе является то, что не реже одного раза в 2 года работодатель проводит повторный инструктаж. Если повторный инструктаж не может быть проведён работодателем, мы предлагаем тебе цифровое решение на нашем портале.
Узнать больше: Обновление инструктажа по защите от инфекций: твои обязанности и простое онлайн-решение

Работа без предписанного инструктажа по защите от инфекций в чувствительной сфере может иметь серьёзные последствия. При проверках со стороны управления здравоохранения грозят ощутимые штрафы как для работника, так и для работодателя. При повторных нарушениях дело может дойти даже до отзыва разрешения на деятельность предприятия. В случае загрязнений или заболеваний, вызванных недостаточной гигиеной, могут также стать релевантными уголовно-правовые аспекты, такие как причинение вреда здоровью.

Да, не проблема! Мы в любое время с удовольствием отправим тебе сертификат по электронной почте повторно. Просто напиши нам короткое сообщение на адрес [email protected] с указанием своего имени и адреса электронной почты, который ты использовал при заказе. Мы незамедлительно снова предоставим тебе твою медицинскую справку.

Работодатели обязаны обеспечить первичный инструктаж своих сотрудников до начала работы, а затем не реже одного раза в два года повторно инструктировать их о содержании IfSG и документировать это. Мы поддерживаем компании, нанимающие персонал, эффективными онлайн-решениями для первичных и повторных инструктажей, а также для централизованного управления всеми сертификатами.
Узнать больше: Инструктаж по защите от инфекций для фирм и работодателей: выполни свои обязанности по IfSG в цифровом виде

Да! Наша удобная панель управления позволяет тебе как работодателю приглашать всех своих сотрудников, следить за их прогрессом в прохождении инструктажа, а также централизованно хранить и вести все сертификаты и подтверждения для будущих цифровых повторных инструктажей. Это идеально подходит для выполнения твоей обязанности по документированию.

Да, это без проблем возможно! При заказе ты можешь указать данные фирмы для счёта, чтобы счёт был выставлен непосредственно на твоего работодателя. Ты получишь надлежащий счёт со всеми необходимыми данными. Многие работодатели берут на себя расходы на предписанный законом первичный инструктаж - лучше всего уточни это заранее со своим работодателем.
Узнать больше: Сколько стоит медицинская справка?

Да, безусловно! Человек, который платит, и человек, который проходит инструктаж, не обязаны быть одним и тем же лицом. Важно только, чтобы при заказе было указано правильное имя участника, так как именно это имя появится на сертификате. Это удобно, если, например, расходы берёт на себя твой работодатель, твои родители или другой человек.