Câu hỏi thường gặp (FAQ) về hướng dẫn phòng chống lây nhiễm (Infektionsschutzbelehrung)

Quy trình hướng dẫn phòng chống lây nhiễm trực tuyến hoàn tất chỉ trong vài bước đơn giản. Đối với cá nhân, quy trình gồm mua trực tuyến, đăng nhập, xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân một cách nhanh chóng và hoàn thành khóa học với video cùng bài kiểm tra. Đối với doanh nghiệp, chúng tôi cung cấp hệ thống quản lý tập trung và quy trình mời nhân viên được tối ưu hóa. Sau khi vượt qua bài kiểm tra, bạn nhận được chứng chỉ ngay lập tức.
Tìm hiểu thêm: Quy trình lấy giấy chứng nhận sức khỏe - giải thích từng bước

Bạn nhận được chứng chỉ ngay lập tức, không phải chờ đợi! Sau khi hoàn thành thành công khóa hướng dẫn trực tuyến, giấy chứng nhận sức khỏe của bạn được tạo tự động và có sẵn ngay dưới dạng PDF để tải xuống. Nhờ vậy bạn có thể xuất trình ngay cho người sử dụng lao động.

Toàn bộ quy trình thường mất khoảng 15 phút - tùy theo tốc độ học của bạn. Bạn có thể tạm dừng bất cứ lúc nào và sau đó tiếp tục đúng chỗ đã dừng. Tiến độ của bạn được lưu tự động. Sau khi vượt qua bài kiểm tra, chứng chỉ của bạn được tạo ngay lập tức và có hiệu lực tức thì.

Có, tất nhiên rồi! Nếu bạn không vượt qua các câu hỏi kiểm tra cuối khóa ngay trong lần đầu, bạn đương nhiên có thể học lại khóa trực tuyến và làm lại bài kiểm tra hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi muốn bảo đảm rằng bạn đã hiểu toàn bộ nội dung và đạt được chứng chỉ của mình.

Giấy xác nhận về khóa hướng dẫn phòng chống lây nhiễm theo § 43 IfSG của bạn không phải do bất kỳ bác sĩ nào cũng có thể cấp. Buổi hướng dẫn và việc cấp chứng chỉ phải được thực hiện bởi sở y tế hoặc một bác sĩ được sở y tế ủy quyền. Tại chúng tôi, giấy chứng nhận sức khỏe số của bạn được cấp sau khi hoàn thành hướng dẫn thành công bởi một nữ bác sĩ được sở y tế ủy quyền (Dr. med. Milena Robinzonov).

Có, hoàn toàn được! Nếu bạn bị gián đoạn trong lúc học, bạn có thể tiếp tục bất cứ lúc nào đúng chỗ mình đã dừng lại. Tiến độ của bạn được lưu tự động.

Việc kiểm tra giấy tờ tùy thân là một bước bắt buộc theo luật nhằm xác minh danh tính của bạn và bảo đảm chứng chỉ của bạn có giá trị. Bước này diễn ra hoàn toàn trực tuyến và rất đơn giản. Trong quá trình đó, bạn được yêu cầu chụp ảnh giấy tờ tùy thân và một ảnh selfie. Những dữ liệu này chỉ được dùng duy nhất cho việc kiểm tra danh tính một lần, được truyền đi ở dạng mã hóa, được xử lý theo các quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt của Đức (DSGVO) và bị xóa sau thời hạn lưu trữ theo luật định. Dữ liệu của bạn được bảo mật an toàn tại chúng tôi.

Không sao cả! Nếu việc kiểm tra giấy tờ tùy thân tự động không hoạt động, bạn có thể chọn cách xác minh danh tính thủ công. Chỉ cần gửi cho chúng tôi một ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân của bạn (chứng minh thư, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy phép cư trú) qua email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ kiểm tra tài liệu của bạn thủ công và mở khóa học cho bạn trong thời gian sớm nhất. Cách kiểm tra thủ công này an toàn và có giá trị y hệt như xác minh tự động.

Để xác minh danh tính, chúng tôi chấp nhận mọi giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp và còn hiệu lực: chứng minh thư, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy phép cư trú. Điều quan trọng là giấy tờ tùy thân của bạn phải còn hiệu lực và chưa hết hạn. Nếu có thắc mắc về việc tài liệu của bạn có được chấp nhận hay không, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

Nếu bạn chưa nhận được email nào từ chúng tôi, trước tiên hãy kiểm tra thư mục SPAM hoặc JUNK của bạn. Email của chúng tôi đôi khi bị đưa nhầm vào đó. Hãy kiểm tra thêm xem bạn có nhập đúng địa chỉ email khi đặt hàng hay không. Nếu trong thư mục SPAM cũng không có email, bạn có thể tự yêu cầu một liên kết đăng nhập mới bất cứ lúc nào tại https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Chỉ cần nhập địa chỉ email của bạn ở đó và bạn sẽ nhận được một mã đăng nhập 6 chữ số mới. Điều này áp dụng cho cả email đăng nhập lẫn chứng chỉ của bạn sau khi vượt qua bài kiểm tra. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy gửi email cho chúng tôi tới [email protected] để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.

Việc đăng ký hay đăng nhập rất đơn giản: Sau khi mua, bạn nhận được một email kèm liên kết đăng nhập. Hãy nhấp vào liên kết này để vào thẳng khóa học. Nếu liên kết không còn hoạt động hoặc bạn chưa nhận được email nào, bạn có thể yêu cầu mã đăng nhập mới bất cứ lúc nào tại https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Hãy nhập địa chỉ email của bạn ở đó và bạn sẽ nhận được một mã gồm 6 chữ số qua email để đăng nhập.

Nếu bạn không đăng nhập được thì nguyên nhân thường là vì liên kết ban đầu chỉ dùng được một lần duy nhất vì lý do bảo mật. Bạn chỉ cần yêu cầu một mã đăng nhập mới tại https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Hãy nhập địa chỉ email của bạn ở đó và trong vòng vài phút bạn sẽ nhận được một mã 6 chữ số mới qua email. Hãy kiểm tra cả thư mục SPAM nếu email không xuất hiện trong hộp thư đến. Nếu vẫn còn vấn đề, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

Email của chúng tôi đôi khi bị các chương trình email đánh dấu nhầm là SPAM. Vì vậy, nếu chưa nhận được email nào từ chúng tôi, hãy luôn kiểm tra thêm thư mục SPAM, JUNK hoặc Quảng cáo của bạn. Hãy tìm ở đó những email từ "@on7.de" hoặc "health-pass". Để bảo đảm email của chúng tôi sau này vào thẳng hộp thư đến, hãy đánh dấu địa chỉ người gửi của chúng tôi là "Không phải SPAM" hoặc thêm chúng tôi vào danh bạ của bạn. Nếu trong thư mục SPAM cũng không có email nào, bạn có thể yêu cầu một mã đăng nhập mới bất cứ lúc nào tại https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth.

Hướng dẫn đầu tiên (Erstbelehrung) theo § 43 Đoạn 1 IfSG là buổi hướng dẫn lần đầu mà bạn cần khi bắt đầu một công việc trong lĩnh vực thực phẩm hoặc ngành nhà hàng. Buổi hướng dẫn này phải được thực hiện bởi sở y tế có thẩm quyền hoặc một bác sĩ được sở y tế ủy quyền. Hướng dẫn tiếp theo (Folgebelehrung) sau đó là bắt buộc chậm nhất hai năm một lần, nếu bạn tiếp tục làm việc cho cùng một người sử dụng lao động. Buổi hướng dẫn này cũng có thể do một người được ủy quyền trong nội bộ doanh nghiệp thực hiện, hoặc - nếu không có sẵn hoặc không mong muốn - được thực hiện đơn giản và hoàn toàn trực tuyến qua cổng thông tin của chúng tôi. Lưu ý quan trọng: Hướng dẫn tiếp theo chỉ có giá trị nếu bạn chứng minh được mình đã hoàn thành hướng dẫn đầu tiên.
Tìm hiểu thêm: Hiệu lực của giấy chứng nhận sức khỏe: Mọi điều về hướng dẫn phòng chống lây nhiễm theo § 43 IfSG

Hướng dẫn phòng chống lây nhiễm theo §§ 42, 43 IfSG là một giấy xác nhận có giá trị trọn đời, với điều kiện bạn bắt đầu công việc tương ứng trong vòng 3 tháng kể từ khi được cấp. Tuy nhiên, điều quyết định để giấy tờ tiếp tục có hiệu lực trong công việc hằng ngày là chậm nhất 2 năm một lần phải có một buổi hướng dẫn tiếp theo do người sử dụng lao động thực hiện. Nếu người sử dụng lao động không thể thực hiện buổi hướng dẫn tiếp theo, chúng tôi cung cấp cho bạn giải pháp số trên cổng thông tin của chúng tôi.
Tìm hiểu thêm: Làm mới hướng dẫn phòng chống lây nhiễm: Nghĩa vụ của bạn & giải pháp trực tuyến đơn giản

Làm việc trong một lĩnh vực nhạy cảm mà không có hướng dẫn phòng chống lây nhiễm bắt buộc có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng. Khi cơ quan y tế Đức (Gesundheitsamt) kiểm tra, cả người lao động lẫn người sử dụng lao động đều có nguy cơ bị xử phạt nặng. Trong trường hợp vi phạm nhiều lần, doanh nghiệp thậm chí có thể bị thu hồi giấy phép hoạt động. Nếu xảy ra nhiễm bẩn hoặc bệnh tật do thiếu vệ sinh, các khía cạnh hình sự như gây thương tích cơ thể cũng có thể được đặt ra.

Có, không vấn đề gì! Chúng tôi luôn sẵn sàng gửi lại chứng chỉ cho bạn qua email bất cứ lúc nào. Chỉ cần viết cho chúng tôi một tin nhắn ngắn tới [email protected] kèm tên của bạn và địa chỉ email bạn đã dùng khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp lại giấy chứng nhận sức khỏe cho bạn ngay lập tức.

Người sử dụng lao động có nghĩa vụ bảo đảm nhân viên của mình được hướng dẫn lần đầu trước khi bắt đầu công việc, sau đó hướng dẫn lại về nội dung của IfSG chậm nhất hai năm một lần và lưu hồ sơ việc này. Chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp có sử dụng lao động bằng những giải pháp trực tuyến hiệu quả cho hướng dẫn đầu tiên và hướng dẫn tiếp theo cũng như quản lý tập trung mọi chứng chỉ.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn phòng chống lây nhiễm cho doanh nghiệp & người sử dụng lao động: Hoàn thành nghĩa vụ IfSG của bạn bằng hình thức số

Có! Bảng điều khiển trực quan của chúng tôi cho phép bạn với tư cách người sử dụng lao động mời toàn bộ nhân viên của mình, theo dõi tiến độ hướng dẫn của họ và lưu trữ, quản lý tập trung tất cả chứng chỉ cũng như các giấy tờ ghi nhận cho những buổi hướng dẫn tiếp theo bằng hình thức số. Đây là giải pháp lý tưởng cho nghĩa vụ lưu hồ sơ của bạn.

Có, hoàn toàn không vấn đề gì! Khi đặt hàng, bạn có thể nhập thông tin doanh nghiệp để xuất hóa đơn, nhờ đó hóa đơn được lập trực tiếp cho người sử dụng lao động của bạn. Bạn sẽ nhận được một hóa đơn hợp lệ với đầy đủ thông tin cần thiết. Nhiều người sử dụng lao động chi trả chi phí cho buổi hướng dẫn đầu tiên bắt buộc theo luật - tốt nhất bạn nên trao đổi trước với người sử dụng lao động của mình.
Tìm hiểu thêm: Giấy chứng nhận sức khỏe có giá bao nhiêu?

Có, hoàn toàn được! Người thanh toán và người tham gia khóa hướng dẫn không nhất thiết phải là một. Điều quan trọng duy nhất là khi đặt hàng phải ghi đúng tên của người tham gia, vì tên này sẽ xuất hiện trên chứng chỉ. Điều này rất tiện lợi khi ví dụ người sử dụng lao động, bố mẹ bạn hoặc một người khác chi trả chi phí.