الأسئلة الشائعة (FAQ) حول تلقين الحماية من العدوى (Infektionsschutzbelehrung)

يتم تلقين الحماية من العدوى عبر الإنترنت في خطوات بسيطة قليلة. فبالنسبة للأفراد يشمل ذلك الشراء عبر الإنترنت، وتسجيل الدخول، والتحقق الرقمي السريع عبر بطاقة الهوية، ثم إتمام الدورة بالفيديو والاختبار. أما للشركات فنوفّر إدارة مركزية وعملية دعوة محسّنة للموظفين. وبعد النجاح تحصل على شهادتك فورًا.
اعرف المزيد: الشهادة الصحية - شرح سير العملية خطوة بخطوة

تحصل على شهادتك فورًا ودون أي انتظار! فبعد إتمام التلقين عبر الإنترنت بنجاح تُنشأ شهادتك الصحية تلقائيًا وتتوفر لك مباشرةً للتنزيل بصيغة PDF. وبذلك يمكنك تقديمها إلى صاحب عملك على الفور.

تستغرق العملية كاملةً عادةً حوالي 15 دقيقة - حسب سرعتك في التعلم. ويمكنك أخذ استراحة في أي وقت ومتابعة العمل لاحقًا من النقطة نفسها. ويُحفظ تقدمك تلقائيًا. وبعد اجتياز الاختبار تُنشأ شهادتك فورًا وتكون سارية على الفور.

نعم، بالطبع! إذا لم تجتز أسئلة الاختبار النهائية من المحاولة الأولى، فيمكنك إعادة الدورة والاختبار عبر الإنترنت مجانًا بكل تأكيد. فنحن نريد أن نضمن أنك فهمت كل المحتويات ووصلت بنجاح إلى شهادتك.

لا تصدر إفادة تلقين الحماية من العدوى وفق § 43 IfSG عن أي طبيب كان. فالتلقين وإصدار الشهادة يجب أن يتما عبر مكتب الصحة أو عبر طبيبة أو طبيب مكلَّف من مكتب الصحة. ولدينا تصدر شهادتك الصحية الرقمية بعد التلقين الناجح عن طبيبة مكلَّفة من مكتب الصحة (د. ميلينا روبينزونوف).

نعم، هذا ممكن! إذا انقطعت أثناء التلقين، فيمكنك المتابعة في أي وقت من النقطة التي توقفت عندها. ويُحفظ تقدمك تلقائيًا.

التحقق من بطاقة الهوية خطوة إلزامية قانونًا للتأكد من هويتك وضمان سريان شهادتك. ويتم رقميًا وبكل بساطة. وخلال العملية يُطلب منك التقاط صورة لبطاقة هويتك وصورة سيلفي. وتُستخدم هذه البيانات حصريًا للتحقق من الهوية مرة واحدة، وتُنقل مشفّرة وتُعالج وفقًا لأحكام حماية البيانات الألمانية الصارمة (اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO)، وتُحذف بعد انقضاء مدة الحفظ القانونية. بياناتك آمنة لدينا.

لا مشكلة! إذا لم يعمل التحقق التلقائي من بطاقة الهوية، فيمكنك بدلًا من ذلك إجراء التحقق من الهوية يدويًا. أرسل لنا ببساطة صورة أو نسخة ممسوحة ضوئيًا من وثيقة هويتك (بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر أو رخصة القيادة أو تصريح الإقامة) عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. سنتحقق من وثيقتك يدويًا ونفتح لك الدورة في وقت قريب. وهذا التحقق اليدوي آمن وساري تمامًا مثل التحقق التلقائي.

نقبل للتحقق من الهوية جميع وثائق الهوية الرسمية السارية التي تحمل صورة: بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر أو رخصة القيادة أو تصريح الإقامة. والمهم أن تكون وثيقة هويتك لا تزال سارية وغير منتهية الصلاحية. وإذا كانت لديك أسئلة عن قبول وثيقتك، فتواصل معنا على [email protected].

إذا لم تستلم منا أي بريد إلكتروني، فتحقق أولًا من مجلد البريد العشوائي (SPAM) أو غير المرغوب فيه (JUNK). فرسائلنا تصل أحيانًا إلى هناك عن طريق الخطأ. تحقق أيضًا مما إذا كنت قد أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح عند الطلب. وإذا لم تجد الرسالة حتى في مجلد البريد العشوائي، فيمكنك في أي وقت طلب رابط دخول جديد بنفسك على https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. أدخل هناك ببساطة عنوان بريدك الإلكتروني وستستلم رمز دخول جديدًا من 6 أرقام. وينطبق هذا على رسائل تسجيل الدخول وكذلك على شهادتك بعد اجتياز الاختبار. وإذا واجهت مزيدًا من الصعوبات، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] حتى نتمكن من مساعدتك.

التسجيل أو تسجيل الدخول بسيط جدًا: بعد الشراء تستلم بريدًا إلكترونيًا يتضمن رابط دخول. انقر على هذا الرابط للوصول مباشرةً إلى الدورة. وإذا لم يعد الرابط يعمل أو لم تستلم أي بريد إلكتروني، فيمكنك في أي وقت طلب رمز دخول جديد على https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. أدخل هناك عنوان بريدك الإلكتروني وستستلم رمزًا من 6 أرقام عبر البريد الإلكتروني يمكنك تسجيل الدخول به.

إذا لم يعمل تسجيل دخولك، فالسبب في الغالب أن الرابط الأصلي قابل للاستخدام مرة واحدة فقط لأسباب أمنية. اطلب ببساطة رمز دخول جديدًا على https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. أدخل هناك عنوان بريدك الإلكتروني وستستلم خلال دقائق قليلة رمزًا جديدًا من 6 أرقام عبر البريد الإلكتروني. تحقق أيضًا من مجلد البريد العشوائي (SPAM) إذا لم تظهر الرسالة في صندوق الوارد. وإذا استمرت المشاكل، فتواصل معنا على [email protected].

تقوم برامج البريد الإلكتروني أحيانًا بوضع علامة بريد عشوائي (SPAM) على رسائلنا عن طريق الخطأ. لذلك تحقق دائمًا أيضًا من مجلد البريد العشوائي (SPAM) أو غير المرغوب فيه (JUNK) أو الإعلانات إذا لم تستلم منا أي بريد إلكتروني. وابحث هناك عن رسائل من "@on7.de" أو "health-pass". ولضمان وصول رسائلنا مستقبلًا إلى صندوق الوارد، ضع علامة "ليس بريدًا عشوائيًا" على عنوان المرسل الخاص بنا أو أضفنا إلى جهات اتصالك. وإذا لم تجد أي بريد إلكتروني حتى في مجلد البريد العشوائي، فيمكنك في أي وقت طلب رمز دخول جديد على https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth.

التلقين الأولي وفق § 43 Abs. 1 IfSG هو التلقين الذي تخضع له لأول مرة وتحتاج إليه عندما تباشر عملًا في مجال الأغذية أو في قطاع الضيافة. ويجب أن يتم عبر مكتب الصحة المختص أو طبيبة أو طبيب مكلَّف من مكتب الصحة. أما التلقين اللاحق فيصبح ضروريًا كل سنتين على أبعد تقدير إذا واصلت العمل لدى صاحب العمل نفسه. ويمكن أن يتم هذا التلقين أيضًا داخل الشركة عبر شخص مخوّل، أو - إذا لم يكن ذلك متاحًا أو مرغوبًا - أن يُنفَّذ ببساطة ورقميًا عبر منصتنا. مهم: التلقين اللاحق لا يكون ساريًا إلا إذا كان بإمكانك إثبات خضوعك لتلقين أولي.
اعرف المزيد: سريان الشهادة الصحية: كل شيء عن تلقين الحماية من العدوى وفق § 43 IfSG

تلقين الحماية من العدوى وفق §§ 42, 43 IfSG هو إفادة سارية مدى الحياة، بشرط أن تباشر العمل المعني خلال 3 أشهر من تسلّمها. غير أن الحاسم لاستمرار السريان في الحياة المهنية اليومية هو أن يُجرى تلقين لاحق عبر صاحب العمل كل سنتين على أبعد تقدير. وإذا تعذّر على صاحب العمل إجراء التلقين اللاحق، فنحن نوفّر لك الحل الرقمي على منصتنا.
اعرف المزيد: تجديد تلقين الحماية من العدوى: واجباتك والحل البسيط عبر الإنترنت

قد تترتب على العمل في مجال حساس دون تلقين الحماية من العدوى الإلزامي عواقب جدية. فعند عمليات التفتيش من مكتب الصحة تُفرض عقوبات محسوسة، على الموظف وعلى صاحب العمل معًا. وفي حال تكرار المخالفات قد يصل الأمر إلى سحب رخصة تشغيل المنشأة. وفي حالات التلوث أو الأمراض الناجمة عن نقص النظافة قد تصبح كذلك جوانب جنائية مثل الإيذاء الجسدي ذات صلة.

نعم، لا مشكلة! يسعدنا أن نرسل لك شهادتك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. اكتب لنا ببساطة رسالة قصيرة إلى [email protected] تتضمن اسمك وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب. وسنوفر لك شهادتك الصحية من جديد على الفور.

أصحاب العمل ملزمون بضمان خضوع موظفيهم لتلقين أولي قبل مباشرة العمل، ثم بإعادة تلقينهم بمحتويات IfSG كل سنتين على أبعد تقدير وتوثيق ذلك. ونحن ندعم الشركات التي توظف أشخاصًا بحلول فعّالة عبر الإنترنت للتلقين الأولي واللاحق وللإدارة المركزية لجميع الشهادات.
اعرف المزيد: تلقين الحماية من العدوى للشركات وأصحاب العمل: أوفِ بواجباتك وفق IfSG رقميًا

نعم! تتيح لك لوحة التحكم البديهية لدينا، بصفتك صاحب عمل، دعوة جميع موظفيك، ومتابعة تقدمهم في التلقين، وحفظ وإدارة جميع الشهادات وكذلك إثباتات التلقينات اللاحقة الرقمية المستقبلية بشكل مركزي. وهذا مثالي للوفاء بواجب التوثيق لديك.

نعم، هذا ممكن دون أي مشكلة! يمكنك عند الطلب إدخال بيانات الشركة للفاتورة، بحيث تُصدر الفاتورة مباشرةً باسم صاحب عملك. وستحصل على فاتورة نظامية تتضمن جميع البيانات اللازمة. ويتحمل كثير من أصحاب العمل تكاليف التلقين الأولي الإلزامي قانونًا - والأفضل أن توضّح ذلك مسبقًا مع صاحب عملك.
اعرف المزيد: كم تكلف الشهادة الصحية؟

نعم، بالتأكيد! ليس من الضروري أن يكون الشخص الذي يدفع هو نفسه الشخص الذي يخضع للتلقين. المهم فقط أن يُذكر عند الطلب الاسم الصحيح للمشارك، لأن هذا الاسم هو الذي يظهر على الشهادة. وهذا عملي إذا تحمّل التكاليف مثلًا صاحب عملك أو والداك أو شخص آخر.