Domande frequenti (FAQ) sull'istruzione sulla protezione dalle infezioni (Infektionsschutzbelehrung)

Lo svolgimento dell'istruzione sulla protezione dalle infezioni online si completa in pochi semplici passaggi. Per i privati comprende l'acquisto online, il login, una rapida verifica digitale con il documento d'identità e il completamento del corso con video e test. Per le aziende offriamo una gestione centralizzata e una procedura di invito ottimizzata per i collaboratori. Dopo aver superato il test ricevi subito il tuo certificato.
Scopri di più: certificato sanitario, lo svolgimento spiegato passo per passo

Il tuo certificato lo ricevi subito e senza attese! Dopo aver completato con successo l'istruzione online, il tuo certificato sanitario viene generato automaticamente ed è disponibile direttamente come PDF da scaricare. Così puoi presentarlo immediatamente al tuo datore di lavoro.

L'intero percorso richiede di norma circa 15 minuti, a seconda del tuo ritmo di apprendimento. Puoi fare una pausa in qualsiasi momento e riprendere più tardi dallo stesso punto. I tuoi progressi vengono salvati automaticamente. Dopo aver superato il test, il tuo certificato viene creato subito ed è immediatamente valido.

Sì, certamente! Se non superi le domande finali del test al primo tentativo, puoi naturalmente ripetere gratuitamente il corso online e il test. Vogliamo assicurarci che tu abbia capito tutti i contenuti e che arrivi con successo al tuo certificato.

L'attestato della tua istruzione sulla protezione dalle infezioni secondo l'art. 43 IfSG non viene rilasciato da un medico qualsiasi. L'istruzione e il rilascio del certificato devono avvenire tramite l'ufficio sanitario o una medica o un medico incaricato dall'ufficio sanitario. Da noi il tuo certificato sanitario digitale viene rilasciato, dopo l'istruzione completata con successo, da una medica incaricata dall'ufficio sanitario (Dr. med. Milena Robinzonov).

Sì, è possibile! Se vieni interrotto durante l'istruzione, puoi riprendere in qualsiasi momento dal punto in cui ti sei fermato. I tuoi progressi vengono salvati automaticamente.

La verifica del documento d'identità è un passaggio previsto per legge, serve a confermare la tua identità e a garantire la validità del tuo certificato. Avviene in modo digitale e senza complicazioni. Durante la procedura ti viene chiesto di scattare una foto del tuo documento d'identità e un selfie. Questi dati vengono usati esclusivamente per l'unica verifica dell'identità, trasmessi in forma criptata, trattati secondo le severe norme tedesche sulla protezione dei dati (GDPR) e cancellati al termine del periodo di conservazione previsto per legge. I tuoi dati con noi sono al sicuro.

Nessun problema! Se la verifica automatica del documento non funziona, puoi far svolgere la verifica dell'identità manualmente. Inviaci semplicemente una foto o una scansione del tuo documento d'identità (carta d'identità, passaporto, patente di guida o permesso di soggiorno) via e-mail a [email protected]. Controlliamo il tuo documento manualmente e ti abilitiamo al corso in breve tempo. Questa verifica manuale è sicura e valida esattamente come quella automatica.

Per la verifica dell'identità accettiamo tutti i documenti d'identità ufficiali con foto in corso di validità: carta d'identità, passaporto, patente di guida o permesso di soggiorno. È importante che il tuo documento sia ancora valido e non scaduto. Per domande sull'accettazione del tuo documento scrivici volentieri a [email protected].

Se non hai ricevuto nessuna e-mail da noi, controlla prima di tutto la cartella SPAM o POSTA INDESIDERATA. Le nostre e-mail finiscono a volte lì per errore. Verifica anche di aver indicato l'indirizzo e-mail corretto al momento dell'ordine. Se non trovi l'e-mail nemmeno nella cartella SPAM, puoi richiedere da te un nuovo link di accesso in qualsiasi momento su https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Inserisci lì semplicemente il tuo indirizzo e-mail e riceverai un nuovo codice di accesso a 6 cifre. Questo vale sia per le e-mail di accesso sia per il tuo certificato dopo il superamento del test. In caso di ulteriori difficoltà inviaci un'e-mail a [email protected], così possiamo aiutarti.

La registrazione, ovvero il login, è molto semplice: dopo l'acquisto ricevi un'e-mail con un link di accesso. Clicca su questo link per arrivare direttamente al corso. Se il link non funziona più o non hai ricevuto nessuna e-mail, puoi richiedere un nuovo codice di accesso in qualsiasi momento su https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Inserisci lì il tuo indirizzo e-mail e riceverai per e-mail un codice a 6 cifre con cui potrai accedere.

Se il tuo login non funziona, di solito è perché il link originale, per motivi di sicurezza, è utilizzabile una sola volta. Richiedi semplicemente un nuovo codice di accesso su https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth. Inserisci lì il tuo indirizzo e-mail e riceverai per e-mail entro pochi minuti un nuovo codice a 6 cifre. Controlla anche la cartella SPAM, se l'e-mail non compare nella posta in arrivo. Per ulteriori problemi scrivici volentieri a [email protected].

Le nostre e-mail vengono a volte contrassegnate per errore come SPAM dai programmi di posta. Controlla quindi sempre anche la cartella SPAM, POSTA INDESIDERATA o PROMOZIONI, se non hai ricevuto nessuna e-mail da noi. Cerca lì e-mail da "@on7.de" oppure "health-pass". Per assicurarti che le nostre e-mail arrivino in futuro nella posta in arrivo, contrassegna il nostro indirizzo come "Non è SPAM" oppure aggiungici ai tuoi contatti. Se non trovi nessuna e-mail nemmeno nella cartella SPAM, puoi richiedere in qualsiasi momento un nuovo codice di accesso su https://app.on7-gesundheitszeugnis.de/auth.

La prima istruzione secondo l'art. 43 comma 1 IfSG è l'istruzione iniziale che ti serve quando inizi un'attività nel settore alimentare o nella ristorazione. Deve essere svolta dall'ufficio sanitario competente o da una medica o un medico incaricato dall'ufficio sanitario. L'istruzione di aggiornamento è poi necessaria almeno ogni due anni, se continui a lavorare presso lo stesso datore di lavoro. Questa può essere svolta anche internamente all'azienda da una persona autorizzata oppure, se non disponibile o non desiderato, in modo semplice e digitale tramite il nostro portale. Importante: un'istruzione di aggiornamento è valida solo se puoi dimostrare di avere una prima istruzione.
Scopri di più: validità del certificato sanitario: tutto sull'istruzione sulla protezione dalle infezioni secondo l'art. 43 IfSG

L'istruzione sulla protezione dalle infezioni secondo gli §§ 42, 43 IfSG è un attestato con validità a vita, a condizione che tu inizi la relativa attività entro 3 mesi dalla consegna. Per la validità continuativa nella vita professionale è però determinante che almeno ogni 2 anni il datore di lavoro svolga un'istruzione di aggiornamento. Se l'istruzione di aggiornamento non può essere svolta dal datore di lavoro, ti offriamo la soluzione digitale sul nostro portale.
Scopri di più: aggiornamento dell'istruzione sulla protezione dalle infezioni: i tuoi obblighi e la semplice soluzione online

Lavorare in un ambito sensibile senza l'istruzione sulla protezione dalle infezioni prevista può avere conseguenze serie. In caso di controlli da parte dell'ufficio sanitario si rischiano sanzioni pesanti, sia per il lavoratore sia per il datore di lavoro. In caso di violazioni ripetute si può arrivare anche alla revoca della licenza d'esercizio per l'azienda. In caso di contaminazioni o malattie dovute a carenze igieniche possono inoltre diventare rilevanti aspetti penali come le lesioni personali.

Sì, nessun problema! Ti inviamo volentieri di nuovo il tuo certificato via e-mail in qualsiasi momento. Scrivici semplicemente un breve messaggio a [email protected] indicando il tuo nome e l'indirizzo e-mail che hai usato al momento dell'ordine. Ti rendiamo poi subito disponibile di nuovo il tuo certificato sanitario.

I datori di lavoro sono obbligati ad assicurare una prima istruzione dei propri collaboratori prima dell'inizio dell'attività e a istruirli di nuovo sui contenuti dell'IfSG almeno ogni due anni, documentando il tutto. Sosteniamo le aziende che impiegano personale con soluzioni online efficienti per la prima istruzione e per quelle di aggiornamento, oltre che per la gestione centralizzata di tutti i certificati.
Scopri di più: istruzione sulla protezione dalle infezioni per aziende e datori di lavoro: adempi ai tuoi obblighi IfSG in digitale

Sì! La nostra dashboard intuitiva permette a te come datore di lavoro di invitare tutti i tuoi collaboratori, di seguire i loro progressi nell'istruzione e di conservare e gestire in modo centralizzato tutti i certificati e le prove per le future istruzioni di aggiornamento digitali. È la soluzione ideale per il tuo obbligo di documentazione.

Sì, è possibile senza problemi! Al momento dell'ordine puoi indicare i dati aziendali per la fattura, così che questa venga intestata direttamente al tuo datore di lavoro. Ricevi una fattura regolare con tutti i dati necessari. Molti datori di lavoro si assumono i costi della prima istruzione prevista per legge: chiariscilo preferibilmente in anticipo con il tuo datore di lavoro.
Scopri di più: quanto costa un certificato sanitario?

Sì, assolutamente! La persona che paga e la persona che svolge l'istruzione non devono essere la stessa. L'unica cosa importante è che al momento dell'ordine venga indicato il nome corretto del partecipante, perché è questo nome che comparirà sul certificato. È comodo se, per esempio, i costi li assume il tuo datore di lavoro, i tuoi genitori o un'altra persona.